Error "solo llamadas de emergencia" en el móvil: causas y soluciones
Encontrar el mensaje “Solo llamadas de emergencia” en el móvil puede ser algo inquietante para la mayoría de los usuarios, pues desconocen la causa detrás de esto. Esto quiere decir que el uso de llamadas, mensajes y acceso a la red está denegado o limitado y puede tener diferentes motivos. Por lo cual, en el siguiente texto, aprenderás cuáles pueden ser las causas y cómo solucionarlo de forma rápida y sencilla.
En este sentido, lo primero que debes entender es que, el estado “Solo llamadas de emergencia” puede deberse a algo más que fallas en la conexión de la operadora. Entre sus principales motivos se incluyen: bloqueo del IMEI del celular, ausencia de señal telefónica o problemas de lectura a la SIM Card. Ahora bien, la solución en muchos de estos casos es muy simple de aplicar y dependerá de cada circunstancia. Para saber más del tema, continúa leyendo este post.
Causas
Las causas del molesto mensaje “Solo llamadas de emergencia” que impide utilizar las funciones de comunicación del dispositivo, pueden ser diversas. Las más comunes son la falta de señal en sitios muy alejados o cerrados, y las fallas en el servicio de la operadora. Sin embargo, también podría deberse a errores de lectura de la SIM Card o un bloqueo por IMEI en el dispositivo. Conoce, más acerca de cada una de estas causas, a continuación.
Fallas en la operadora telefónica
La causa principal del mensaje “Solo llamadas de emergencia” en los teléfonos móviles, suele asociarse a fallas en la plataforma u operadora telefónica. Bien sea porque se encuentra en mantenimiento o hay algún percance externo, lo mejor que puedes hacer es tratar de averiguar con otro usuario si el problema es a nivel general o solo te está afectando a ti. Por lo general, cuando se trata de incidencias como esta, la señal se restablece al cabo de algunos minutos o incluso, horas.
Problemas con la SIM Card
Otra de las causas más comunes del mensaje “Solo llamadas de emergencia” en los Smartphones, son las fallas con la SIM Card. Cuando esta es muy antigua o está muy desgastada, puede ocasionar problemas en la lectura del chip, lo cual ocasiona que aparezca el mencionado mensaje en la pantalla del celular, de forma recurrente.
En este tipo de casos, la mejor solución es probar la SIM Card en otro dispositivo para verificar que funcione. Del mismo modo, insertar una tarjeta SIM distinta en el celular puede ayudarte a comprobar o descartar problemas como este.
Lugares sin acceso a señal telefónica
Los sitios muy alejados, elevados o subterráneos, como estaciones de tren, montañas o estacionamientos de centros comerciales tienen poco acceso a las señales telefónicas. Es por ello que, al encontrarse en cualquiera de estos, se podría generar el mensaje “Solo llamadas de emergencia” en la pantalla de tu celular.
Ahora bien, la solución en este caso es simple, pues al regresar a la ciudad o algún punto con cobertura telefónica, el móvil empezará a recibir señal nuevamente y podrás recibir o enviar llamadas y mensajes. Además, si cuentas con crédito en tu línea telefónica, los datos móviles también se activarán automáticamente.
Bloqueo de IMEI
El IMEI es un código o serial asignado a cada Smartphone, que le permite hacer uso de las distintas funciones de la red (llamadas, mensajes y datos móviles). El mismo puede ser bloqueado por la compañía telefónica en caso de que el propietario del móvil lo solicite, logrando con ello que el teléfono quede inoperativo para la comunicación. Lo cual puede verse reflejado en el mensaje “Solo llamadas de emergencia”.
Cabe aclarar que, al hacerlo, el serial del teléfono se añade a una lista negra para impedir que pueda ser usado en cualquier compañía telefónica. Dado que es una medida muy extrema, la mayor parte del tiempo se aplica en caso de robo o extravío. Por lo que, al momento de comprar un celular de segunda mano, deberás ser muy cuidadoso y comprobar que el móvil sea de buena procedencia.
Ahora bien, para confirmar o descartar que se trate de esto, marca *#06# en la pantalla de tu celular y toma nota del IMEI. Luego, dirígete a este enlace y escribe el código en la barra de búsqueda para saber si el móvil se encuentra bloqueado por la operadora. En caso de que aparezca en la lista negra como reportado, no tendrás forma de volver a usarlo. En cambio, si está libre para usarse, la causa del molesto error de comunicación es otra.
El celular no está liberado
Si tu celular no está liberado para usarse con la SIM Card de tu operadora, verás el mensaje “Solo llamadas de emergencia” todo el tiempo en la pantalla del móvil. Esto es algo que puedes solucionar rápidamente, al ingresar a un menú oculto en el terminal y cambiando algunos detalles en la configuración del mismo, sin embargo, no aplica para todos los dispositivos. Por lo que, lo más recomendable es recurrir a sitios como Unlockpanda y solicitar su servicio.
Ahora bien, debes tener presente que esto no es algo gratuito, pero tampoco resulta tan costoso si evalúas sus beneficios. Lo que hacen este tipo de sitios es que te proporcionan un código de desbloqueo de red para tu celular, tomando como referencia el IMEI del mismo. Para tener una idea más clara del proceso, puedes mirar el siguiente video:
Solución alternativa
Además de cada una de las soluciones descritas a lo largo del texto, otra alternativa que puedes emplear para solucionar el mensaje “Solo llamadas de emergencia” es reiniciar los ajustes de red. Esto es algo que podrás hacer siguiendo la ruta: “Ajustes > Ajustes Avanzados > Seguridad > Respaldo y restablecimiento > Restablecer configuración de red”. No obstante, debes tener en cuenta que las opciones en el menú pueden variar basándose en el dispositivo o Sistema Operativo.
Por otro lado, al hacerlo, perderás cualquier ajuste o información de red o conectividad almacenada en el teléfono, como: contraseñas de Wi-Fi y dispositivos Bluetooth vinculados. Además, puedes necesitar la información de desbloqueo o seguridad del celular, en caso de que aplique.
Si todo lo anterior falla, la mejor solución es dirigirte a un centro de asistencia y soporte técnico que te ayude a solucionar el problema. Pues, como su pudo observar en este texto, el mensaje “Solo llamadas de emergencia” puede tener distintas causas y soluciones.