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Error 504 en Google Play Store: Qué es y Cómo solucionarlo

error 504 play store

La mayoría de los usuarios con Android hacen uso de la tienda Google Play Store para descargar aplicaciones, libros, películas, música y más. Lo cual resulta de mucha utilidad. Pero en ocasiones pueden surgir inconvenientes inesperados que impidan realizar dichas operaciones. Uno de estos fallos es el error 504, en este artículo verás qué es, qué lo ocasiona y cómo solucionarlo.

Antes de resolver este inconveniente, debes saber qué es y cuál es origen de este fallo. Este error se origina con un problema relacionado a la conexión a Internet de tu dispositivo, ya sea Wi-Fi o Datos Móviles. Si la misma es lenta o deficiente produce este error, lo cual no te permitirá realizar las instalaciones o actualizaciones de tus aplicaciones favoritas. Debes saber que este error es común entre los usuarios y que su solución está al alcance de todos, por ende, no hay razón para preocuparse.

Soluciones

A continuación, verás una serie de métodos existentes para solucionar este error. Te darás cuenta de que es muy sencillo, sólo debes seguir los pasos que se detallan en cada uno de ellos.

error 504 google play

Borrando los datos y la memoria caché

Una de las principales maneras para resolver este fallo es borrando tanto los datos de la Google Play Store como la memoria caché, para ello:

  1. Dirígete a Ajustes (Configuración en algunos teléfonos).
  2. Busca el apartado Administrador de aplicaciones (Aplicaciones en algunos teléfonos).
  3. Accede a la sección Todas, busca la aplicación Google Play Store y entra en sus configuraciones, tocándola.
  4. En la misma toca la opción Borrar datos y Borrar memoria caché.
  5. Una vez hecho esto, debes hacer lo mismo con las aplicaciones Servicios de Google Play Google Play Services.

Una vez hecho este procedimiento, habrás solucionado el fallo.

Nota: Algunos pasos pueden variar ligeramente dependiendo de la versión de tu móvil y Sistema Operativo del mismo.

Eliminando la cuenta de Google

Otra alternativa para este fallo es borrando la cuenta Google registrada en tu dispositivo, para ello:

  1. Accede a Ajustes.
  2. Dirígete al apartado Cuentas y selecciona la cuenta que tengas registrada.
  3. En sus configuraciones, toca la opción Eliminar cuenta.
  4. Una vez hecho esto, agrega la cuenta que borraste anteriormente mediante Ajustes > Cuentas > Agregar Cuenta.
  5. Finalmente, reinicia el dispositivo, es decir, apágalo y enciéndelo.

Y de esta manera ya habrás resuelto el error y podrás descargar las aplicaciones que desees sin inconveniente alguno.

*Nota: Esto no quiere decir, que eliminarás tu cuenta Google para siempre, solo debes desvincularla temporalmente.

Restableciendo los ajustes de fábrica

En caso de que ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente te funcione, deberías de probar con esta otra alternativa. Ten en cuenta que antes de realizar este procedimiento, debes de hacer una copia de seguridad o respaldo de tus datos, ya que con ello se borrará o eliminará toda la información que se encuentre en tu dispositivo.

Si bien este procedimiento puede variar ligeramente dependiendo el dispositivo que tengas, lo general sería ir a Ajustes o configuración > Copia de seguridad y restablecer > Restablecer valores de fábrica. Con esto, solo deberás de confirmar la acción si tu teléfono te lo solicita y esperar a que el proceso finalice. Cuando haya acabado, tu dispositivo se encontrará con los ajustes predeterminados de fábrica. Solo deberás de buscar los respaldo que has hecho y volver a descargarlos al móvil. De esta forma, el error quedará solucionado.

El error 504 en Google Play Store es algo común, por lo que si te sucede a ti no debes de preocuparte. Puedes aplicar cada uno de los métodos descritos en este post sin temor a que tu teléfono se dañe. Solo recuerda que, si vas a restablecer los valores de fábrica, debes hacer una copia de respaldo o perderás todos tus datos.