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Error 963 en Google Play Store: qué es y cómo solucionarlo

Google Play Store es una plataforma de distribución digital de apps de Android, la cual genera millones de descargas que son las que posteriormente cada usuario usará en sus Smartphone. Google Play Store se ha vuelto tan indispensable a la vida de cada persona que un error en el sistema, simplemente crearía un caos. Esta plataforma fue lanzada al mercado en el 2008 y desde ese entonces, se ha catapultado como una de las plataformas de descarga más usada hasta entonces.

Lamentablemente, todo sistema virtual en algún momento presenta una falla y en Google Play Store, una de las más comunes que los usuarios han registrado es el error 963. Este error se genera justo cuando estás descargando una aplicación, la cual te impide poder descargarla por completo generando que tu móvil se reinicie o que la aplicación se cancele. Aquí en Celulares.pro te vamos a ayudar a darle solución a ese problema para que puedas seguir descargando las apps que más te gustan.

Qué es el error 963 en Google Play Store

Este error es muy frecuente en Google Play Store, específicamente en aquellos móviles chinos o que tienen un ROM modificado. Este error se genera justo cuando estamos haciendo una descarga de cualquier aplicación, justo cuando la misma está por llegar al 100% esta se cancela o genera que el teléfono se reinicie impidiendo que la descargar se complete.

Muchas veces, empresas de telefonía en busca de poder tener un sistema multilenguaje hacen modificaciones a Google Play Store y eso genera problemas, que tal vez al principio no se sientan, pero en algún momento lo van a manifestar y eso pasa con el error 963. También el caché de la aplicación, puede generar este problema, o cuando guardamos las aplicaciones en la memoria externa.

Otra causa que puede generar el error 963 son los Bugs en Google Play Store y esto ocurre cuando actualizamos recientemente la aplicación. En sí, no hay una sola causa en específico que pueda generar que este error se manifieste, tampoco, debo mencionarlo, hay una sola solución a este problema, por lo que vamos te vamos a indicar algunas maneras de resolver este problema y de esa manera vas a poder descargar nuevamente las apps de tu preferencia.

Cómo solucionar el error 963 en Google Play Store

Como te mencionamos anteriormente, no hay una sola alternativa para darle fin a este error, y aquí te vamos a mencionar esas alternativas a fin de que puedas usar nuevamente tu tienda de descarga Google Play Store.

Limpia el Caché de Aplicaciones

Frecuentemente, las aplicaciones crean archivos temporales que no terminan de limpiarse del todo de tu móvil y que son los que pueden generar ciertos conflictos en otras aplicaciones. Para darle solución a este problema, debes limpiar el caché, siguiendo los siguientes pasos:

  1. Debes dirigirte a ajustes en tu celular.
  2. Seguidamente, accede a aplicaciones o también lo puedes ver como administrador de aplicaciones.
  3. Al abrirla vas a ver que a tu lado superior izquierdo dice todas, ahí vas a ubicar Google Play Store, para hacer este paso más rápido, puedes ayudarte con el buscador.
  4. Presiona sobre Google Play Store
  5. Después dirígete a Almacenamiento
  6. Y finalmente limpiar datos o caché.
  7. Ingresa nuevamente a Google Play Store y has nuevamente el intento de descargar la app que no podías descargar.

Extraer la Tarjeta SD

Los fallos en la tarjeta SD pueden generar el error 963 en Google Play Store, así que para extraerla de manera segura y verificar si este es quién me está generando el error, debes hacer lo siguiente:

  1. Dirigirte a ajustes
  2. Buscar Almacenamiento
  3. Desactiva la Tarjeta SD de manera segura
  4. Reinicia tu celular
  5. Espera unos 10 segundos antes de encenderlo nuevamente
  6. Enciende tu dispositivo y espera que se complete la acción y veas tu escritorio
  7. Dirígete a Google Play Store e intenta descargar la app que no podías descargar
  8. Si el problema se solucionó, activa la tarjeta SD:
    1. Dirígete a ajustes
    2. Seguidamente ve a almacenamiento
    3. Activar Tarjeta SD
  9. Si al activar la tarjeta SD el error persiste, mueve todas las aplicaciones que tenías en la tarjeta SD a la memoria interna del teléfono, de la siguiente manera:
    1. Dirígete a Ajustes
    2. Seguidamente ve a Aplicaciones
    3. Presiona en Todas
    4. Cambia las apps que tenías en la tarjeta SD a Almacenamiento Interno.

Eliminar las actualizaciones de Google Play Store

Puede que el error 963 en Google Play Store haya aparecido en una actualización de Google Play Store, para ello, debes volver a la versión anterior, y puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Dirígete a Ajustes
  2. Busca Aplicaciones
  3. Presiona Desactivar y la última actualización se va a desinstalar automáticamente.
  4. Presiona Habilitar Ahora
  5. Ve nuevamente a Google Play Store e intenta descargar la aplicación que te generaba el error.

Si has seguido al pie de la letra cada una de estas soluciones, vas a darle solución al error 963 en Google Play Store, así que disfruta de poder descargar nuevamente cada una de las apps de tu preferencia.