Error: "La red móvil no está disponible": causas y soluciones
Error: “La red móvil no está disponible” la realidad es que este detalles suele ser muy común. Y sí, es normal que el dispositivo muestre el mensaje “red no disponible” cuando te quedas sin señal, sobre todo si estás en algún lugar donde hay poca cobertura, espacios como un sótano o en las afueras de la ciudad; en esos lugares la señal que es transmitida por las antenas es muy débil y a causa de ello te quedas incomunicado.
Pero aun así hay dispositivos que pierden la señal incluso en lugares públicos, donde no hay nada que obstruya la red, y la verdad es que eso es muy molesto. Para solucionar este inconveniente, debes de saber que existen algunos métodos disponibles que puedes aplicar. Algunos son más agresivos que otros, pero de seguro algunos de los procedimientos explicados en este post te darán una solución a tu problema.
Causas
La verdad es que existen varias causas probables para este fallo en particular. Para empezar, puede que la tarjeta SIM no esté funcionando de forma correcta, para verificar eso, lo que debes hacer es sacar la tarjeta SIM, limpiar con mucho cuidado la ranura en donde se coloca la misma e insertarla nuevamente en el dispositivo, hecho esto reinicia el móvil.
Otra cosa que contribuye al fallo es que, cuando estás en alguna zona en específico y te mueves, el teléfono registra la señal de la última antena, por lo que si estás alejado obviamente no tendrás señal. Pero para comprobar que eso no sea así, tienes que reiniciar el móvil o en dado caso colocarlo en modo avión durante algunos minutos. Así el teléfono establecerá la conexión nuevamente.
En dado caso que hayas comprado un teléfono usado, debes verificar que establezca conexión, ya que de lo contrario puede ser un equipo robado. Si es ese el caso, debes saber que el celular se encuentra bloqueado por haber una denuncia de robo, por esa razón no tendrás señal en tu celular.
La causa más común de la falta de señal es que sencillamente no has cancelado la deuda mensual y la empresa ha decidido bien sea bloquear o suspender el servicio temporalmente. Ahora bien, existen ciertos métodos que puedes aplicar para solucionar este fallo y así evitar que te aparezca el mensaje “red móvil no disponible”.
Soluciones
Para dar una solución a este inconveniente, existen ciertos métodos que puedes aplicar. A continuación, una lista con los procedimientos a seguir con cada uno de ellos:
Buscar la Red manualmente
Esta es la primera solución, pero se considera igual de efectiva que las demás. Para ello, deberás de seguir estos pasos:
- Ingresa en: Configuración> Ajustes> Más redes> Redes> Operadores de red.
- Una vez allí puedes escoger entre: “Buscar redes” 0 “Seleccionar automáticamente la red”. De haber escogido “buscar redes” tan solo te queda esperar unos minutos, seleccionar la correspondiente a tu proveedora y luego reiniciar el dispositivo.
Nota: Algunos pasos pueden variar ligeramente dependiendo de la versión de tu dispositivo y del Sistema Operativo del mismo
Formatear el dispositivo
Este es un procedimiento que te dará una solución asegurada. Pero debes de tener en cuenta que se borrarán todos los datos que tengas almacenado en el móvil, por lo que es conveniente que realices una copia de seguridad o respaldo para no perder tus archivos.
Una vez hecho esto, sigue los pasos que se detallan a continuación para realizar el procedimiento:
- Sigue la ruta Ajustes o configuración > Copia de seguridad y restablecer > Restablecer valores de fábrica.
- Pulsa "Aceptar" o "Permitir" si te solicita permiso para realizar el procedimiento.
Nota: Puede que en este punto te solicite la contraseña o patrón que tienes guardado en el móvil. - Luego de ello, solo te quedará esperar a que el procedimiento finalice.
Una vez terminado todo el formateo, puedes volver a cargar en tu dispositivo tus datos previamente guardados. Con esto, el problema debería de estar solucionado.
Actualizar Firmware
En dado caso que las anteriores soluciones no te hayan dado un resultado satisfactorio, prueba con actualizar tu firmware. Para ello sigue el procedimiento que se describe a continuación:
- Debes ir a Ajustes.
- Una vez allí buscas la opción Acerca del dispositivo.
- Allí selecciona Actualización de software o Actualización del Sistema.
- Automáticamente, empezará a buscar actualizaciones. Si existe alguna, solo deberás seleccionar "Actualizar" y esperar a que el procedimiento finalice.
Una vez que ya está actualizado no debería haber inconveniente con la red.
Con estos procedimientos el error "La red móvil no está disponible" debería de estar completamente solucionado. No debes de preocuparte por dañar el dispositivo aplicando algunos de estos procedimientos, ya que ninguno representa un peligro o riesgo para tu móvil. Solo recuerda que, si harás un formateo al teléfono, debes de hacer un respaldo de tu información para no perderla.
Si presentas algún error mayor a lo descrito, lo ideal es ubicar un experto ya que si el problema persiste lo más probable es que se deba a una falla del Hardware de tu dispositivo. Y para ello se requiere una intervención con personal técnico.