¿Cómo recuperar cuenta de Facebook sin correo y sin número?

Si no tienes un número celular registrado a tu cuenta de Facebook ni tampoco te acuerdas del correo con el cual creaste tu perfil, puedes recuperar la cuenta con la ayuda de tus amigos, identificando fotos o con el envío de documentos de identificación para que Facebook pueda constatar tu identidad. Con los contactos de confianza puedes reestablecer tu perfil de forma rápida y cómoda. No obstante, con el envió de documentos, Facebook suele tardar 30 días para su verificación.

Por ello, en este tutorial encontrarás cómo recuperar tu cuenta de Facebook sin correo y sin número. Además aprenderás la manera de restablecer el perfil aunque no te acuerdes de la contraseña pero sí del correo electrónico, o viceversa. Asimismo, si sientes que tu cuenta puede estar en riesgo verás los pasos necesarios para protegerla adecuadamente y una serie de consejos que te ayudarán a no perder por completo tu perfil en Facebook.

Sin email y sin número telefónico

Facebook te da otras opciones para recuperar tu cuenta incluso cuando perdiste el correo electrónico o el número telefónico que registraste al momento de crear la cuenta. Para reestablecer el perfildebes recurrir a los contactos de confianza (amigos cercanos) o con el uso de algún documento de identificación.

Con amigos de confianza

Como se ha explicado anteriormente, al momento de registrar tu perfil, Facebook te pide que ingreses (opcionalmente) a 3 o 5 amigos de confianza, con los cuales, puedes recuperar tu cuenta en caso de haberla perdido temporalmente. Ellos obtendrán un código de verificación que deberán proporcionarte para que ingreses nuevamente a tu cuenta. Si no registraste a esos contactos, este procedimiento no tendrá efecto. En caso de haberlo hecho, sigue estos pasos:

1. Ve a Facebook y pulsa sobre “¿Olvidaste tu cuenta?”.
2. Escribe el correo o número telefónico vinculado a tu cuenta.
3. Si tienes un nombre muy utilizado, Facebook te mostrará varios resultados. Por lo tanto, si encuentras tu perfil, presiona “Esta es mi cuenta”.
4. En caso de que no estés en la lista que ofrece Facebook, oprime “No estoy en esta lista”.
5. La plataforma te pedirá que ingreses el nombre completo de un amigo que tengas agregado en tu cuenta. Cuando lo hayas escrito, pulsa sobre “Buscar”.
6. Te aparecerá la opción de enviarte un código de verificación. Oprime sobre “¿Ya no tienes acceso?”.
7. Ingresa una dirección de correo y un número en los que tengas acceso y selecciona “Continuar”.
8. Pídele a tus contactos que ingresen al URL establecido por Facebook. Escribe el código que te proporcione cada uno y elige “Continuar”.

Identificando fotos de tus amigos

Al momento de ingresar a la cuenta, una vez que hayas reestablecido tu contraseña o correo electrónico en Facebook, es posible que esta plataforma haya decidido bloquearla por motivos de seguridad. Esto se hace con el fin de colocar otras pruebas que permitan confirmar tu identidad. Una de las pruebas es la identificación de las fotos de algunos de tus contactos más frecuentes. Para reestablecer tu cuenta con este modo, sigue estos pasos:

1. Aparecerá un cuadro informativo indicándote que se ha bloqueado tu cuenta por motivos de seguridad. Pulsa sobre “Continuar”.
2. Elige un control de seguridad. Oprime “Identificar fotos de amigos”, y luego “Continuar”.
3. Te indicará que para desbloquear la cuenta, a continuación debes reconocer a las personas que veas. Selecciona “Continuar”. Verás 5 fotos las cuales tendrás que identificar con el nombre de la persona correspondiente a la foto.
4. Una vez que identifiques correctamente todas las fotos, Facebook te hará una última pregunta de seguridad acerca del inicio de sesión. Elige la opción que corresponda en tu caso.
5. El proceso de comprobación finalizará hasta este paso. Pulsa sobre “Continuar”.
6. Facebook te enviará un código de verificación a tu correo electrónico. Cuando lo recibas, introdúcelo y oprime “Continuar”.
7. Ingresa una nueva contraseña y elige “Continuar”. Al finalizar estos últimos pasos, ya podrás ingresar a tu cuenta con tu nueva contraseña.

Utilizando documentos de identificación

Este proceso está disponible cuando hayas podido reestablecer tu contraseña pero Facebook ha bloqueado tu cuenta por motivos de seguridad. Para verificar que efectivamente eres el propietario de la cuenta, Facebook te pedirá que les pidas ayuda a tus amigos, que reconozcas algunas fotos o que ingreses un documento de identificación. Si quieres recuperar tu cuenta de Facebook ingresando un documento de identidad, sigue este proceso:

1. Verás un aviso de bloqueo por seguridad. Selecciona “Continuar”.
2. Haz clic sobre “Identificar fotos de amigos” o “Pide ayuda a tus amigos”.
3. Pulsa sobre “Confirmar mi identidad de otra manera”.
4. Escoge “Sube un documento de identificación con foto”. Si esta opción no aparece, repite varias veces el paso 2 y 3.
5. Si tienes a la mano cualquiera de los documentos que pide la lista de Facebook, oprime “Continuar”. Si no, elige “No tengo ningún documento de identificación del grupo uno”.
6. Te aparecerá una segunda lista con los documentos que puedes ingresar. Pulsa sobre “Continuar”.
7. En cualquier de los dos escenarios, haz clic sobre “Elegir foto”. Escoge la foto en la que se vea claramente tu rostro y tu nombre completo. Luego, marca la casilla correspondiente y selecciona “Continuar”.
8. Escribe un correo electrónico al que te puedan contactar.
9. Aparecerá un cuadro preguntado si el correo que ingresaste es totalmente seguro. Marca el recuadro de “Solo yo conozco la contraseña para…”. Después, pulsa sobre “Continuar”. Con esto finalizará el proceso.

Si olvidaste tu contraseña

Es uno de los casos más frecuentes entre las personas quienes desean recuperar su cuenta de Facebook. Es posible que por guardar la contraseña tanto tiempo la has olvidado o se haya confundido con alguna otra. Si recuerdas el correo electrónico pero no la contraseña, sigue estos pasos:

1. Ingresa tu correo electrónico en Facebook y escribe la última contraseña que recuerdes. Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
2. Aparecerá un aviso indicándote que se enviará un código de verificación a tu correo. Selecciona “Continuar”.
3. Busca en tu correo un mensaje de Facebook con un código de verificación de 6 dígitos. Escríbelos y pulsa “Continuar”.
4. Ingresa una nueva contraseña cumpliendo con las características que pide Facebook.

Pérdida del correo electrónico

Existen ocasiones en los que no recuerdas con cuál correo registraste tu perfil de Facebook o hayas perdido por completo el ingreso al mismo. En ese contexto, es importante haber tenido un número telefónico registrado en la cuenta para que exista la posibilidad de obtener el código de verificación por este medio. En caso de que no recuerdes o hayas perdido el correo electrónico en Facebook, puedes recuperar la cuenta de este modo:

1. Ve a Facebook y haz clic sobre “¿Olvidaste tu cuenta?”.
2. Ingresa el teléfono que hayas registrado en tu cuenta y selecciona “Buscar”.
3. Observarás un cuadro en el que aparecerán los correos afiliados y la opción de “enviar código por SMS”. Escoge la opción y oprime “Continuar”.
4. Introduce el código de 6 dígitos enviado a tu teléfono y pulsa sobre “Continuar”.
5. Escoge una nueva contraseña y luego “ Continuar”.
6. Verás un menú informando si quieres cerrar sesiones en todos los dispositivos donde iniciaste sesión en Facebook. Elige alguna opción y presiona “Continuar”.

Error al iniciar sesión

Si has intentado varias veces ingresar a tu cuenta pero no lo logras, Facebook cuenta con un formulario para reportar los errores que suceden al momento de iniciar sesión. Solo debes seguir los pasos que se indicarán a continuación y hacer una captura de pantalla para enviársela al soporte técnico de Facebook:

1. Ingresa a “Reportar un error al iniciar sesión”.
2. Escribe un correo al que te puedan contactar.
3. Describe el problema de una forma detalla indicando qué estabas haciendo cuando se produjo el problema, qué esperabas que sucediera y qué sucedió realmente.
4. Adjunta la captura de pantalla haciendo clic en “Elegir archivos”.
5. Pulsa sobre “Enviar”.

Protección ante riesgo

Hackear una cuenta es una actividad totalmente ilegal, no obstante, es frecuente entre muchas personas. Si crees que tu cuenta pueda estar en peligro por delincuentes cibernéticos (hackers), puedes emplear este procedimiento para protegerla:

1. Ve a “Facebook Hacked”.
2. Escoge la razón por la cual consideras que tu cuenta está en riesgo, seguidamente oprime “Continuar”.
3. Selecciona “Empezar”. Facebook solicitará la revisión de contraseñas, comentarios, direcciones, publicaciones, correos electrónicos, etc.

Consejos para evitar el cierre permanente de la cuenta

Facebook cuenta con distintas alternativas para recuperar tu cuenta, pero es recomendable tener varias precauciones para facilitar su recuperación o evitar perderla permanentemente. En vista de ello, sigue esta serie de consejos para no perder tu perfil:

• Cambia tu contraseña continuamente, preferiblemente cada 4 meses.
• Añade correos alternativos y números telefónicos a los que poseas acceso.
• Agrega “Contactos de confianza” para que tengas una opción más al momento de recuperar tu cuenta.
• Si decides eliminar tu cuenta, puedes recuperarla antes del tiempo límite estipulado por Facebook.
• Escribe tus correos y contraseñas en un lugar recordable.

Existen múltiples opciones para recuperar tu cuenta de Facebook aunque no tengas tu correo electrónico ni tu número telefónico. Puedes elegir la opción que mejor te convenga o la que sea más accesible para ti. Independientemente del procedimiento a emplear, todas las opciones conllevan al mismo resultado: recuperar tu perfil de Facebook.