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WhatsApp caído: Cómo saber si no te funciona a ti o es un error general de la aplicación

WhatsApp caído cómo saber si no te funciona a ti o es un error general
‎WhatsApp Messenger en App Store

Capturas de pantalla del iPhone

Descripción

Simple. Confiable. Segura. — WhatsApp de Facebook

WhatsApp Messenger es una aplicación de mensajería GRATUITA disponible para iPhone y otros teléfonos inteligentes. WhatsApp usa la conexión a Internet (4G/3G/2G/EDGE o Wi-Fi) de tu teléfono para que puedas enviar mensajes y realizar llamadas a tus amigos y familiares. Usa WhatsApp en lugar de SMS para enviar y recibir mensajes, fotos, videos, documentos, mensajes de voz, y para realizar y recibir llamadas.

POR QUÉ DEBERÍAS USAR WHATSAPP:

• SIN COSTOS ADICIONALES: WhatsApp usa la conexión a Internet (4G/3G/2G/EDGE o Wi-Fi) de tu teléfono para que puedas enviar mensajes y realizar llamadas a tus amigos y familiares. No tienes que pagar por cada mensaje o llamada.* WhatsApp no tiene cargos de suscripción.

• ARCHIVOS MULTIMEDIA: Envía y recibe fotos, videos, documentos y mensajes de voz.

• LLAMADAS GRATIS: Llama de manera gratuita a tus amigos y familiares, incluso si están en otro país.* La función Llamadas de WhatsApp utiliza la conexión a Internet de tu teléfono en lugar del plan de llamadas de tu proveedor de telefonía móvil. (Importante: Tu proveedor de telefonía móvil puede aplicar cargos por el uso de datos móviles. Contacta a tu proveedor para obtener más información al respecto. También, ten en cuenta que no es posible realizar llamadas a números de servicios de emergencia mediante WhatsApp).

• CHAT DE GRUPO: Utiliza los chats de grupo para comunicarte fácilmente con varios amigos o familiares.

• WHATSAPP WEB: Envía y recibe mensajes de WhatsApp desde tu computadora.

• SIN TARIFAS INTERNACIONALES: No hay cargos adicionales por enviar mensajes de WhatsApp al extranjero. Chatea con tus amigos de todo el mundo con WhatsApp y evita los costos de envío de los SMS internacionales.*

• SIN NOMBRES DE USUARIO O CONTRASEÑAS: ¿Para qué molestarte en recordar otra contraseña o nombre de usuario? WhatsApp funciona con tu número de teléfono del mismo modo que los SMS. Simplemente se integra con la libreta de contactos de tu teléfono móvil.

• CON TU SESIÓN ACTIVA SIEMPRE: WhatsApp mantiene una sesión activa para que no pierdas tus mensajes. No tienes que preocuparte sobre el estado de la sesión de WhatsApp.

• CONÉCTATE RÁPIDO CON TUS CONTACTOS: WhatsApp utiliza la libreta de contactos de tu teléfono para ponerte en contacto automáticamente con las personas que tengan la aplicación. No tienes que recordar nombres de usuario.

• MENSAJES SIN CONEXIÓN: Aun si pierdes una notificación o apagas tu teléfono móvil, WhatsApp guardará los mensajes hasta la próxima vez que uses la aplicación.

• Y MUCHO MÁS: Comparte tu ubicación, intercambia contactos, establece una imagen como fondo personalizado, selecciona tonos personalizados de notificación, envía mensajes de difusión a diversos contactos al mismo tiempo y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta a tu proveedor para obtener más información al respecto.

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¡Nos encanta saber de ti! Si deseas hacer comentarios o preguntas, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección:
[email protected]

o síguenos en Twitter:

http://twitter.com/WhatsApp
@WhatsApp
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Importante: Debido a que WhatsApp es una aplicación de telefonía, los dispositivos iPod e iPad no son compatibles.

Novedades

Versión 2.21.60

Solución de errores.

Valoraciones y reseñas

4.6 de 5
1.1 M valoraciones

1.1 M valoraciones

miriam212 ,

Se colapsa

Desde que actualice mi iPhone, cuando salgo de un chat individual o de grupo, para volver a la pantalla principal, la barra de abajo donde aparece estado, chat, llamadas.. se me colapsa y aparece a los segundos. Es bastante incómodo, me gustaría que lo corrigieran, creo que estamos muchas personas así.

f4tim4 ,

Whats app log out

I would like can log out because sometimes is very annoying.

jampero ,

Lo mismo

Más de lo mismo ,no actualizan nada,deberían poner previsualizacion de las fotos que recibes .

Privacidad de la app

El desarrollador, WhatsApp Inc., ha indicado que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir la gestión de datos descrita a continuación. Para obtener más información, consulta la política de privacidad del desarrollador.

Datos vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse y vincularse con tu identidad:

  • Compras
  • Información financiera
  • Ubicación
  • Datos de contacto
  • Contactos
  • Contenido del usuario
  • Identificado­res
  • Datos de uso
  • Diagnósticos

Las prácticas de privacidad pueden variar, por ejemplo, dependiendo de tu edad o de las funciones que uses. Más información

Compatibilidad

  • Wallet

    Consigue todos los pases, entradas, tarjetas y más, en un solo lugar.

  • En familia

    Hasta un máximo de seis miembros de tu familia podrán usar esta app si tienes En familia activado.

  • Siri

    Controla el contenido de esta aplicación con solo tu voz.

Más de este desarrollador

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Los usuarios de este servicio de mensajería a veces resultan afectados por la caída de WhatsApp, dejando a todos los involucrados con dudas de si es un problema general o si es culpa de sus dispositivos. Ya sea por la saturación de los servidores, un fallo en una actualización u otros errores en la plataforma, últimamente se ha presentado un aumento en la frecuencia con la que esta aplicación de mensajería instantánea deja de funcionar.

Muchas veces estos problemas son sectorizados o no tienen nada que ver con la plataforma de WhatsApp, por eso es importante saber de dónde proviene la falla. Puedes utilizar diversos métodos de comprobación para verificar si el problema ocurre en tu zona, a nivel general, debido a una falla en tu dispositivo móvil o tu conexión a la red. En el siguiente texto, encontrarás las mejores opciones para informarte acerca de por qué falla tu WhatsApp.

Utilizando páginas web

Existen distintas páginas webs destinadas a la verificación del estado de los servidores a nivel mundial para los distintos servicios y sitios alojados en Internet, entre los que se incluye también a WhatsApp.

Estas webs son realmente útiles para comprobar si la plataforma realmente tiene un fallo general o si funciona correctamente. A continuación, se encuentra una lista con las páginas web más conocidas para verificar el estado de los servidores de WhatsApp y saber si este presenta alguna falla:

DownDetector

DownDetector

Este sitio web ofrece a sus usuarios varios detalles del estado del servicio de distintas páginas webs, aplicaciones y otros servidores, de entre los cuales se puede encontrar WhatsApp. DownDetector posee un mapa en tiempo real donde muestra las zonas afectadas por los fallos o caídas de la plataforma.

Además, presenta un reporte actualizado con todos los reclamos realizados por otros usuarios que han visitado la página. Puedes ingresar a su sitio web desde este enlace o descargar su versión para dispositivos móviles Android desde aquí o iOS pulsando este vínculo. De esta manera, podrás mantenerte informado en cualquier momento y lugar.

WABetaInfo

WABetaInfo

La página de WABetaInfo está totalmente dedicada a la aplicación WhatsApp, dando siempre toda la información actualizada de las funciones y características que traerán las actualizaciones. Esta web trae noticias de todas las plataformas donde se encuentra disponible la aplicación, desde Android, iOS y Windows, hasta su versión de navegador WhatsApp Web.

Adicionalmente, WABetaInfo cuenta con una sección en su sitio donde se puede consultar directamente el estatus del servidor. Puedes ingresar directamente desde aquí para ver cómo se encuentra WhatsApp actualmente, también puedes visitar sus redes sociales, donde dan todo tipo de información actualizada sobre este servicio de mensajería instantáneo.

IsTheServiceDown

IsTheServiceDown

Este servicio actúa igual que DownDetector, ingresando en el servidor de la web consultada para obtener los datos sobre el estado de servicio. En la página de consulta de IsTheServiceDown, se podrá observar información como los problemas más recientes, comentarios en tiempo real de los usuarios, el estado del servicio en las últimas 24 horas, entre otros.

Posee mucha similitud con la página de DownDetector, por lo que las personas que estén familiarizadas con esta web, no tendrán mucho problema en utilizar IsTheServiceDown. Podrás ingresar a este sitio utilizando el siguiente enlace y realizar tu consulta sobre el servicio de WhatsApp.

IsItDownRightNow

IsItDownRightNow

Por último, IsItDownRightNow es una herramienta con un diseño sencillo que se encarga de monitorear el estado de las páginas webs más populares. También puede comprobar el estado de alguna en específico que necesite el usuario. Ingresa desde este enlace para verificar que el servicio de WhatsApp no esté caído.

Para realizar la comprobación, este sitio efectúa varias conexiones periódicas a los servidores de WhatsApp y las demás páginas webs. Al finalizar la verificación, la herramienta muestra si el servicio de mensajería se encuentra caído, la información recabada junto a un gráfico histórico sobre el estado del servidor y algunas instrucciones por si tienes problemas con WhatsApp.

A través de redes sociales

Muchas veces, las redes sociales son una excelente alternativa para buscar información sobre cualquier tema. En este caso, existen múltiples opciones como Facebook, Twitter e Instagram, las cuales son los principales medios donde los usuarios se reúnen frecuentemente para compartir sus quejas y dudas sobre lo sucedido con esta red de mensajería instantánea.

Si surge una falla en la aplicación, no pasará mucho tiempo antes de que surjan las preguntas, comentarios y memes sobre el servicio. Sin embargo, se recomienda ingresar primero en Twitter, ya que WhatsApp es parte de Facebook al igual que Instagram. Por lo cual, está el riesgo de un fallo general que afecte a una parte de las plataformas o a todas por igual.

Comprobando el funcionamiento en el dispositivo

Siempre que WhatsApp no esté caído y que la falla sea únicamente en tu dispositivo, existen algunos métodos sencillos que puedes utilizar para solucionarlo. Si funcionan, habrás identificado la causa del problema y podrás seguir usando la app. A continuación, una lista de soluciones si tienes tu WhatsApp caído:

Actualiza WhatsApp

En primer lugar, comprueba si tienes la última versión de WhatsApp instalada. Caso contrario, dirígete a la tienda oficial de Android o a la de iOS para obtenerla. Simplemente pulsa sobre el botón que corresponda y serás redirigido a la ubicación de WhatsApp en la tienda.

WhatsApp Messenger
Price: Free
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Comprueba tu conexión a Internet

Ya sea que estés utilizando una señal WiFi o los datos móviles, si hay inestabilidad en la conexión es probable que WhatsApp no funcione correctamente. Intenta encender y apagar el “Modo Avión” para reiniciar la conexión o prueba utilizando otra que tengas disponible.

Verifica el uso de datos en segundo plano

El uso de datos en segundo plano es una función que te permite recibir mensajes y llamadas de WhatsApp, aunque no estés utilizando la aplicación y, al estar desactivada, trae problemas en el funcionamiento de esta app. Comprueba que esta opción se encuentra habilitada realizando los siguientes pasos:

  1. En los ajustes del dispositivo ingresa en el apartado de “Aplicaciones”.Como saber si WhatsApp esta caido verificando los datos en segundo plano paso 1
  2. Ubica y entra en la aplicación de “WhatsApp”.Como saber si WhatsApp esta caido verificando los datos en segundo plano paso 2
  3. Pulsa sobre la sección “Uso de datos”.Como saber si WhatsApp esta caido verificando los datos en segundo plano paso 3
  4. Busca la opción “Datos de fondo” o “Datos en segundo plano” y activa la casilla.Como saber si WhatsApp esta caido verificando los datos en segundo plano paso 4

Por otro lado, es importante tener el dispositivo cargado, ya que algunos equipos inician el modo de ahorro de energía de forma automática y detienen la ejecución en segundo plano de las aplicaciones como WhatsApp.

Reinstala WhatsApp

Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, deberás desinstalar e instalar nuevamente la aplicación. Sin embargo, es recomendable tener una copia de seguridad antes de realizar este proceso, para así no perder información relevante que se encuentre en tus conversaciones.

Una vez hecho esto, simplemente desinstala WhatsApp y vuelve a instalarlo desde la tienda. Al iniciar sesión, deberás presionar la opción” Restaurar copia de seguridad” para no perder los chats que tenías antes de la desinstalación.

Si al probar estos trucos rápidos se soluciona el inconveniente, sabrás que la falla en WhatsApp es únicamente en tu dispositivo y no una caída de la aplicación. Sin embargo, puede ser mucho más rápido saber si WhatsApp esta caído a través de las páginas web informativas ya mencionadas en este texto. Si este es tu problema, con las alternativas descritas en este post, podrás obtener una solución eficiente al inconveniente.